Правила в отношении возврата товаров и денег

Деятельность интернет-магазина «Диагноз-ЗДОРОВЬЕ!» и политика возвратов регулируются законодательством РФ (Закон РФ «О защите прав потребителей» и Постановление Правительства РФ № 2463).

1. Категории товаров и условия возврата

• Покупка в офисе: Возврат/обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней при сохранении товарного вида, пломб и чека. Медицинские приборы, тонометры и средства гигиены надлежащего качества возврату не подлежат.
• Дистанционная покупка: Отказ от товара возможен до получения или в течение 7 дней после при сохранении заводской упаковки и товарного вида.
• Товары с браком: При обнаружении недостатков в течение гарантийного срока можно потребовать замены, соразмерного уменьшения цены или возврата денег согласно ст. 18 ЗоЗПП.

2. Возврат средств и расходы

Деньги возвращаются тем же способом оплаты в сроки от 3 до 10 дней в зависимости от типа возврата. При возврате качественного товара транспортные расходы оплачивает покупатель; при возврате крупного брака (от 5 кг) расходы несет продавец.

3. Контакты

Обратиться по вопросам возврата можно через мессенджер или по телефону +7 (495) 500-20-53.